Пропажа. Первая серия. Осторожно: букв ...

Мне мило улыбались, вежливо прощались. И конечно никто не перезвонил. Стоит ли говорить, что домой я шла никакая, волоча свой воображаемый хвост по пыльным дорогам. И все те дифирамбы, что пелись мне накануне о моих, якобы прекрасных English skills, померкли и чудо, которое было так возможно, иссякло. И все бы ничего, но носу 25-летие, а настроение на нуле. Не зря я учу себя из любого опыта извлекать максимум пользы, впоследствии этот негативный эпизод помог мне избежать очередной глупой ошибки.
Еще мне очень помогла беседа с одним преуспевающим дядечкой-иммигрантом. Он здесь уже пять лет. Мне его нашли трудолюбивые работники Job Finding Club через десятые руки в надежде, что он сможет мне помочь в трудоустройстве. Особой помощи не поступило, но пищу для размышлений он подал. Дядечка рассказал, что когда он устраивался в первый раз, то рассылал резюме в каких-то гигантских количествах. Речь шла на сотни. На сотню приходилось два-три звонка. Хорошо, если из двух-трех звонков было хоть одно собеседование. Победило его упрямство. Сейчас он сыт, румян и доволен.

В общем, тыкалась Оля тут и сям, при этом, продолжая посещать свои дневные и вечерние курсы аглицкого языка.  Не смотря на мою вездесущую активность, супружник мой между делом недовольно пофыркивал, намекая, что охота на мамонта слишком затянулась и напоминает не что иное, как симуляцию оной.

Балансируя на грани отчаяния, я все еще смеялась над собой, вспоминая старый  анекдот:  Хаим очень хотел выиграть миллион в лотерею. "Господи! - молился он день и ночь - Господи! Сделай же так, чтобы я выиграл! Ну, неужели тебе трудно? Что тебе стоит? Помоги мне!" И вдруг разверзлись небеса, и послышался громовой голос - " Да не трудно мне, Хаим, не трудно! Но ты хоть лотерейный билет купи!".

Усвоив эту простую истину и заручившись поддержкой моей «боевой» подруги Раечки, я начала претворять в жизнь свой нехитрый план. Распечатала кипу отредактированных и отполированных резюме, на про всякий случай сочинила  cover letter, подбила копилку своих немногочисленных рекомендаций, состряпала Reference List и айда в молы. Ходила от бутика к бутику, от магазинчика к магазинчику оставляя свои CV. Ну что я могу сказать? Первый блин вышел комом. По пути в мол я храбрилась. Напускала важность, выгибала грудь колесом и изображала птицу-говорун, а придя к месту назначения, застеписнялась и поджала свой, еще недавно распушенный, хвост. Входила робкая, зажатая, что-то бормотала невнятно. Морально-языковой барьер не преодолевался.

Спустя несколько дней я повторила попытку. На этот раз меня обуял приступ храбрости, и, раздаривая всем голливудские улыбки, выпрямив спинку, я снова пришлепала в торговый центр. И понеслась… Подавала резюмешки на все позиции – от торгового представителя до помощника менеджера.  И таким образом мое двухчасовое хождение было награждено – мне назначили несколько интервью.

Конечно, интервью здесь, в Торонте, не имели ничего общего с моим предшествующим опытом.  Собираясь на собеседование, я взяла за правило изучать официальный сайт компании, чтобы потом не робеть и не краснеть на вопросы: «Что вы знаете о нашей компании?», «Почему хотите работать именно  в нашей компании?» или еще лучше «Почему я должен/должна тебя нанять?». Устраиваясь на работу в сервисный центр надо быть готовым к вопросам из серии «опиши мне, какой в твоем представлении идеальный customer service», «опиши мне свой типичный рабочий день», «к тебе пришел разъяренный клиент, твои действия», «расскажи, как ты умеешь разрешать/предотвращать  конфликты, работать под прессом». Если тебе вздумалось попытать счастья стать помощником менеджера или самим sales manager, будь готова к вопросам о мотивации команды, о том, что ты будешь делать если по невнимательности персонала участились кражи, как ловко ты умеешь рассказать клиенту, что на самом-то деле он пришел не только за брюками, но  и за рубашечкой, и, конечно же, за жакетом, и любимой подарок ой как нужен.  И не скупись, примеров, примеров давай побольше! Или давай, милый друг/подруга, пофантазируем и изобретем машину времени. Представил(а)? А теперь вспомни какую-нибудь ошибку или досадную оплошность на рабочем месте. Сейчас у тебя есть возможность реабилитироваться. Давай-ка, расскажи о своих действиях. Как ты будешь исправлять допущенную погрешность? Не стоит делать ангельское личико, и, хлопая ресничками лепетать, дескать, не доводилось ошибаться.    Этого здесь не любят. Людей безгрешных нет. Ибо, даже отвечая на вопрос о недостатках, надо явить твои достоинства. Нельзя просто и наивно отчеканить: «Недостатков нет». Во-первых, это очевидная ложь. Во-вторых, если гипотетически представить, что это - правда, то вылезет другой аспект – никто не любит идеальных людей. Здесь масса ловушек. А слово, как известно, не воробей, если вылетит – не поймаешь. Не забудь сделать маленькое исследование на предмет salary range, выяснив диапазон, в котором колеблется ставка твоей будущей зарплаты. И вообще хорошенько изучи описание позиции.

«Я потеряла твое резюме, назови мне три понятия, с которыми ты хотел(а) бы ассоциироваться», «в компанию пришел новый человек, опиши алгоритм его обучения, что ты посоветуешь ему, что порекомендуешь никогда не делать» и это лишь вершина айсберга. В запасе должно быть очень много примеров, разъясняющих на деле твое умение разрешать проблемные ситуации. А еще лучше иметь, так сказать, при себе несколько звездных историй. Таких, чтобы к концу твоей искрометной речи, от тебя исходило сияние, и никто не сомневался, что ты истинная «супермен (суперменша)». Важно уметь не только отвечать на вопросы, есть целая культура задавания правильных вопросов! А еще потом не забыть написать “Thank you letter” и проверить, все ли лица указанные в “Reference list” готовы дать положительный отзыв о твоей скромной, но без сомнения выдающейся персоне. Не забудьте оставить все неприглядные такие родные сердцу полиэтиленовые   пакеты дома. Лучше заранее позоботиться о покупке делового костюма и кейса для документов, если таковых в хозяйстве не имеется, есесссно. Не стоит обливаться духами в надежде усилить свою привлекательность в глазах окружающих. И не забудь быть вежливой(ым) с секретарем. Последнего могут попросить охарактеризовать тебя, после твоего ухода. Это вам не фунт изюма!

Про то, как грамотно пройти интервью, написаны талмуды. Магазинные витрины и книжные полки библиотек, Интернет – все, завалено универсальными советами. Если вы, бизнес аналитик, то вам сюда.  Если сетевой администратор, пожалуйте сюда. Ах вы, координатор сервисного центра, так вам, голубчик, сюда надо. Конечно, процесс поиска работы может очень упроститься при наличии двух небольших пунктов: а) канадские знакомые со связями; б) графа в резюме отражающая твою блестящую канадскую трудовую деятельность. Ни того, не другого у меня не было.

Зато у меня было групповое интервью. Говорят, что групповое интервью проводят с целью выявления твоих личностных качеств: как ты уживаешься в коллективе, есть ли лидерские способности и далее по тексту. Изначально сама идея такого собеседования меня очень напрягла. Но так как я взяла за правило из всего извлекать положительный опыт, то и тут я усмотрела пользу. Было нас человек семь-восемь интервьюируемых. Наблюдая, как свободно  изъясняются канадские барышни, я чуть было не скуксилась, побоявшись, что могу померкнуть на фоне их языковых способностей. Но тут же взяла себя в руки и все пошло на лад. У меня была уникальная возможность посмотреть и послушать, что говорят другие, как себя ведут. Я даже вела сравнительный анализ, делая ставки на то, кого все-таки выберут, а с кем, увы, попрощаются. Мне позвонили. Впрочем, все три интервью в молах были успешны. Оставалось дело выбора. И это оказалось самой сложной задачей…
 
Продолжение следует…